Zainteresovaná strana je jednotlivec, skupina alebo organizácia, ktorá je ovplyvnená výsledkom produktu alebo služby a môže byť zapojená do vykonávania práce. … Pamätajte, že každý, kto sa rozhodne, že je zainteresovaným subjektom, ním je. Na druhej strane zákazník je jednotlivec, ktorý dostane alebo zakúpi produkt alebo službu.
Aký typ zainteresovanej strany je zákazník?
Zákazníci sú typom nepriamych zainteresovaných strán.
Prečo zákazník nie je zainteresovanou stranou?
Zúčastnená strana je každý, koho ovplyvní výsledok projektu. Sú to ľudia, ktorí majú nejaký podiel na výsledku projektu. … Normálne zahŕňa ľudí, ako sú klienti, interní sponzori, zamestnanci, manažment, dodávatelia atď.
Je zákazník externou zainteresovanou stranou?
Externé zainteresované strany sú skupiny mimo podniku alebo ľudia, ktorí nepracujú v rámci podniku, ale sú nejakým spôsobom ovplyvnení rozhodnutiami a činnosťami podniku. Príkladmi externých zainteresovaných strán sú zákazníci, dodávatelia, veritelia, miestna komunita, spoločnosť a vláda.
Je zainteresovaná strana interným zákazníkom?
Menej zrejmé, ale určite stále významné, stakeholderi a akcionári sú tiež internými zákazníkmi. Všetky tieto môžu alebo nemusia zakúpiť váš produkt alebo službu.
