Hermes však uisťuje zákazníkov, že nikdy by nepožiadal o platbu za opätovné doručenie. Hovorca povedal: "Sme si vedomí prebiehajúceho pokusu o phishing prostredníctvom SMS, ktorý sa vyhlasuje za Hermes. Nikdy by sme nepožadovali platbu za opätovné doručenie a neodporúčali by sme našim zákazníkom, aby boli ostražití."
Čo sa stane, ak zmeškám zásielku Hermes?
Ak ste zmeškali zásielku Hermes, dostanete vizitku, budú vás kontaktovať aj e-mailom alebo SMS. … Vaša objednávka nám bude vrátená po 14 dňoch a budú vám vrátené peniaze, ak vám po tomto čase nebudeme môcť úspešne doručiť.
Ako môžem preplánovať doručenie Hermes?
Väčšina predajcov chce spravovať akékoľvek zmeny adresy doručenia vášho balíka, takže budete musieť kontaktovať svojho odosielateľa alebo predajcu, aby ste to urobili. V opačnom prípade si môžete vybrať susedov dom alebo iné bezpečné miesto na presmerovaniebalíka.
Čo sa stane po 3 neúspešných pokusoch o doručenie Hermes?
Váš kuriér Hermes sa vždy trikrát pokúsi doručiť váš balík. Po troch neúspešných pokusoch o doručenie bude váš balík označený ako Späť odosielateľovi a peniaze vám budú vrátené hneď, ako sa vaša objednávka vráti späť do nášho logistického centra.
Pokúša sa Hermes znova o doručenie?
Váš kuriér sa trikrát pokúsi doručiť váš balík. Ak bol ich pokus o doručenie neúspešný, kuriér vám zanechá kartu, ktorá vám oznámi, kedy to robíich ďalší pokus o doručenie a mali by obsahovať aj 8-miestne číslo karty, ktoré môžete použiť na sledovanie zásielky.
