Silné vzťahy, či už osobné alebo ekonomické, sú postavené na dôvere. …V predaji sa dôvera v konečnom dôsledku zredukuje na zákazníkovo vnímanie dôveryhodnosti predajcu a či verí, že predajca koná v ich najlepšom záujme.
Prečo sú dôvera a etika nevyhnutné pre úspech predaja?
Obchodní zástupcovia si túto dôveru musia zaslúžiť etickým správaním a vyjadrením záväzku voči potrebám zákazníkov. … Potrebujú vybudovať skupinu zákazníkov, ktorí im budú dôverovať ako dôveryhodným dodávateľom. Dôvera a dôveryhodnosť znamenajú vlastniť a prejavovať vieru vo vašu spoločnosť, vaše produkty a spôsob vášho podnikania.
Prečo je v podnikaní dôležitá dôvera?
Dôvera je sociálne lepidlo, ktoré drží obchodné vzťahy pohromade. Obchodní partneri, ktorí si navzájom dôverujú, míňajú menej času a energie na ochranu pred zneužitím a obe strany dosahujú lepšie ekonomické výsledky pri rokovaniach.
Prečo je dôvera dôležitá?
Jeho prítomnosť upevňuje vzťahy tým, že umožňuje ľuďom žiť a pracovať spolu, cítiť sa bezpečne a patriť do skupiny. Dôvera vo vodcu umožňuje organizáciám a komunitám prekvitať, zatiaľ čo absencia dôvery môže spôsobiť fragmentáciu, konflikt a dokonca vojnu. … Je ťažké definovať dôveru, ale vieme, kedy sa stratí.
Ako získate dôveru v predaj?
Budovanie dôvery u vašich zákazníkov
- Pripravte sa s ohľadom na zákazníka.
- Pýtajte sa skvelé otázky – nie zlé – počas predajných rozhovorov.
- Vytvárajte hodnotu proaktívne, nie reaktívne.
- Buďte úprimní v tom, čo môžete a čo nemôžete robiť.
- Uveďte svoju hodnotu explicitne, nie implicitne.
