Dôvody oznamovania zlých správ zamestnancom
- Nedostávam promo.
- Nedostanem zvýšenie platu.
- Predĺžený pracovný čas.
- Zmena miesta výkonu práce.
- Zmena výhod.
- Strata o prácu.
- Nízka kontrola výkonnosti.
- Zmenšenie.
Aký je najlepší deň na doručenie zlých správ?
ŠTVRTOK – Doručte zlé správy. Ak však potrebujete odovzdať správu, väčšina odborníkov súhlasí s tým, že počkajú do neskoršieho dňa a ku koncu týždňa. Pomáha to zabezpečiť, aby ľudia nepremýšľali o správach celý týždeň, ale stále mali čas vyjadriť svoje obavy.
Kedy by ste mali niekomu oznámiť zlú správu?
Ako komukoľvek doručiť zlé správy
- Nadviažte očný kontakt. Akokoľvek to znie ako klišé, je lepšie, aby príjemca sedel.
- Najprv sa pretriedte. Nikdy nie je dobré dať niekomu zlé správy, keď si naštvaný. …
- Skús byť neutrálny. …
- Buďte pripravení. …
- Hovorte na úrovni, ktorú potrebujete. …
- Použite fakty. …
- Nevyjednávať. …
- Ponúknite pomoc.
Pri doručovaní zlých správ by ste nemali?
Pri doručovaní negatívnych správ, osobne alebo písomne, je potrebné mať na pamäti sedem cieľov: Buďte jasní a struční, aby ste si nevyžadovali dodatočné objasnenie.…
- Vyhnite sa urážlivým jazykom alebo správaniu.
- Vyhnite sarozpory a absolútne.
- Vyhnite sa zmätku alebo nesprávnemu výkladu.
- Zachovajte rešpekt a súkromie.
Ako poskytujete príklad zlých správ?
Pomôže vám zostať pokojný a pamätať si, že ide o to, ako sa cítia, môžete povedať niečo ako:
- Vidím, že si smutný/nahnevaný. Je mi to tak ľúto.
- Neviem si predstaviť, ako sa musíš cítiť. Je mi to tak ľúto.
- Alebo jednoducho povedzte: Je mi to tak ľúto.
- V skutočne neformálnej situácii by ste mohli dokonca povedať „toto je na hovno! Je mi to tak ľúto! '
