Sťažnosť je list napísaný príslušným orgánom, ak nie sme spokojní so službou, ktorú poskytujú. Tieto listy majú zvyčajne formálny charakter. Niekedy, keď si objednáme produkt a dostaneme ho chybný, napíšeme list spriaznenej osobe alebo spoločnosti, v ktorej sa sťažujeme na produkt.
Čo znamená reklamačný list?
list sťažnosti: písomný list, v ktorom niekto nahlási zlú skúsenosť alebo situáciu. idiom. sťažovať sa: stonať, vyjadrovať nespokojnosť alebo negatívny názor.
Ako napíšem sťažnosť?
Zdieľať túto stránku
- Buďte jasný a stručný. …
- Presne uveďte, čo chcete urobiť a ako dlho ste ochotní čakať na odpoveď. …
- Nepíšte nahnevaný, sarkastický alebo výhražný list. …
- Priložte kópie relevantných dokumentov, ako sú potvrdenky, pracovné príkazy a záruky. …
- Uveďte svoje meno a kontaktné informácie.
Aký je príklad reklamačného listu?
Chcem sa sťažovať na _ (názov produktu alebo služby, so sériovým číslom alebo číslom účtu), ktorý som si kúpil dňa _ (dátum a miesto transakcie). Sťažujem sa, pretože _ (dôvod, prečo ste nespokojný). Na vyriešenie tohto problému by som chcel, aby ste _ (čo chcete, aby podnik robil).
Ako začať formálny list so sťažnosťou?
V tele listu, otvorveta by mala identifikovať vašu konkrétnu sťažnosť. Ďalej načrtnite, aké kroky ste už podnikli na jeho vyriešenie a ako očakávate, že spoločnosť tento problém vyrieši. Použite jednoduché, profesionálne, bezplatné uzavretie, ako napríklad S pozdravom alebo s pozdravom.
