Je to nástroj produktivity pre telemarketingových agentov. Prvý poloautomatický dialer bol ponúkaný na komerčnom trhu v 1942. Ovládal sa ručne a bol dodávaný v dvoch modeloch; jeden, ktorý má uložených 12 čísel a druhý, ktorý dokáže uložiť až 52 čísel.
Kto vynašiel autodialer?
Prejdite sa po ceste Prediktívneho vytáčania: Ku koncu 80. rokov 20. storočia tvrdil InfoLogix Incorporated Douglas A. Samuelson, keď využíval techniky radenia a simulácie, aby sa stal úplne prvým používať prediktívne vytáčanie call centra.
Sú automatické vytáčanie nelegálne?
Softvér Auto Dialer je v Spojených štátoch nezákonný, ak zariadenie spĺňa interpretáciu Federálnej komunikačnej komisie alebo TCPA. Existuje niekoľko typov softvéru na automatické vytáčanie: prediktívny, výkonný, progresívny a náhľadový.
Aký je rozdiel medzi prediktívnym vytáčaním a automatickým vytáčaním?
Na rozdiel od automatického vytáčania len uskutočňuje jeden hovor za druhým, prediktívne vytáčanie je veľmi zložité, využíva sofistikovaný algoritmus na zníženie množstva prestojov, ktoré strávia agenti call centra. … Týmto spôsobom môže mať agent vždy aktívny čakajúci hovor, keď skončí s aktuálnym.
Sú automatické vytáčanie legálne v Spojenom kráľovstve?
Podľa britských zákonov je studené volanie legálne. Spoločnostiam nič nebráni v tom, aby zavolali ľudí a pokúsili sa vyrobiťpredaj priamo potenciálnym zákazníkom. Je to však prax, ktorá je veľmi kontroverzná, najmä v odvetví krátkodobých úverov. … Toto je určite nezákonné v Spojenom kráľovstve.
