Pozdravy obchodov zlepšia reputáciu značky uznaním každého zákazníka, ktorý vkročí do podnikania. Pomáhajú tiež budovať úroveň dôvery u zákazníka tým, že podporujú zmysel pre komunitu.
Čo robí návštevník obchodu?
Pozdrav v maloobchode stojí pri vchode do obchodu a osobne víta každého zákazníka alebo skupinu, ktorá prejde dverami. V tejto kariére je vaším cieľom vytvoriť pocit privítania a priateľskosti, ktorý sa maloobchodníci snažia zachovať pre svoju zákaznícku základňu.
Aký zmysel majú pozdravy Walmart?
Pozdrav z Walmartu stojí pri dverách a má na sebe výraznú vestu, ktorej farba sa môže v priebehu roka meniť. Prvoradou úlohou pozdravujúceho je poskytnúť slnečnú dispozíciu na privítanie zákazníkov, ako aj krížovú kontrolu potvrdení zákazníkov, keď odchádzajú.
Prečo Walmart prestal vítať ľudí?
Walmart minulý týždeň povedal pozdravníkom po celej krajine, že ich pozície budú zrušené 26. apríla v prospech rozšírenej, fyzicky náročnejšej úlohy „hostiteľa zákazníka“. Aby sa kvalifikovali, budú musieť byť schopní zdvihnúť 25-librové (11-kilogramové) balíky, liezť po rebríkoch a dlho stáť.
Čo by mal povedať návštevník obchodu?
Buďte zdvorilí, pozerajte sa na svojich zákazníkov pri pozdrave a usmievajte sa. Nemusíte hovoriť „Vitajte vo Walmarte!“ak si myslíte, že to znie gýčovo, namiesto toho vymôžete povedať „Ahoj, ako sa máš?“alebo „ako sa máš?“namiesto toho.
