Za vrátenie chybnej položkyby ste nemali platiť poštovné. Predajcovia nie sú dokonalí a niekedy urobia chybu, ale renomovaní predajcovia vždy vrátia náklady na vrátenie, ak položka nie je taká, ako je popísaná alebo chybná.
Mám zaplatiť spätné poštovné za chybnú položku?
Kto platí poštovné pri vrátení tovaru? Predajca je zvyčajne zodpovedný za náklady na akékoľvek vrátenie tovaru (ako je uvedené v predpisoch o spotrebiteľských zmluvách), ale to závisí od podmienok predajcu. Avšak sa od vás neočakáva, že budete platiť za poštovné pri vrátení chybných produktov (ako je vysvetlené vyššie).
Môže mi spoločnosť účtovať vrátenie položky?
Stále však musíte byť pri lopte. Hoci online obchod nie je oprávnený účtovať vám poplatok za opätovné naskladnenie, môžete sa ocitnúť bez peňazí na náklady na odoslanie položky späť. Pokiaľ položka nie je chybná, nie to, čo ste si objednali alebo náhradná položka, firma nemusí platiť za spätné doručenie.
Musíte zaplatiť za chybný tovar?
Ak sa chybný tovar musí vrátiť na miesto, kde bol zakúpený, je rozumné, aby predajca zaplatil príslušné dopravné. Ak tovar nespĺňa zákonnú podmienku alebo zákonnú záruku po tom, čo ho spotrebiteľ nejaký čas vlastnil alebo ho často používal, stále ide o porušenie zmluvy.
Musia kupujúci vrátiť peniazepoštovné?
Za spätné poštovné platíte, ak vraciate položku, pretože ste si to rozmysleli a v pravidlách vrátenia predajcu sa uvádza, že za poštovné za vrátenie sú zodpovední kupujúci.
