Testovanie použiteľnosti je populárna metodológia výskumu UX. V relácii testovania použiteľnosti výskumník (nazývaný „sprostredkovateľ“alebo „moderátor“) požiada účastníka, aby vykonal úlohy, zvyčajne pomocou jedného alebo viacerých špecifických používateľských rozhraní.
Ako sa vykonáva testovanie použiteľnosti?
Testovanie použiteľnosti sa vzťahuje na hodnotenie produktu alebo služby testovaním s reprezentatívnymi používateľmi. Počas testu sa účastníci zvyčajne pokúsia dokončiť typické úlohy, zatiaľ čo pozorovatelia sledujú, počúvajú a robia si poznámky.
Ako nájdete ľudí na testovanie použiteľnosti?
Existujúci používatelia
- E-mailové požiadavky.
- Kontextové okná (alebo kontextové okná) na vašom webe.
- Žiadosti vo vašich skupinách sociálnych médií.
- Požiadať predajcov people, aby oslovili určitých zákazníkov.
- Požiadať zákaznícke služby, aby požiadali zákazníkov na konci hovoru.
Čo je testovanie použiteľnosti a prečo ho potrebujete?
Prečo je testovanie použiteľnosti dôležité? Testovanie použiteľnosti vykonávajú používatelia v reálnom živote, ktorí pravdepodobne odhalia problémy, ktoré ľudia oboznámení s webovou stránkou už nedokážu identifikovať-veľmi často môžu hlboké znalosti zaslepiť dizajnérov, marketérov, a vlastníkov produktov na problémy s použiteľnosťou webových stránok.
Kto vynašiel testovanie použiteľnosti?
Začiatkom 90-tych rokov Jakob Nielsen, v tom čase výskumník v Sun Microsystems, spopularizoval koncept používania mnohých malých použiteľnostítesty – zvyčajne iba s piatimi testovacími subjektmi, z ktorých každý – v rôznych fázach procesu vývoja.
